Privacybeleid

1. Inleiding

TaxiZara hecht veel belang aan de bescherming van uw persoonsgegevens. Dit privacybeleid informeert u over hoe wij uw gegevens verzamelen, gebruiken en beschermen conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

2. Verantwoordelijke voor de verwerking

3. Verzamelde gegevens

3.1 Direct door u verstrekte gegevens

• Identificatiegegevens: naam, voornaam
• Contactgegevens: e-mailadres, telefoonnummer, postadres
• Reserveringsgegevens: ophaal- en bestemmingsadressen, datum en tijd, aantal passagiers
• Reisinformatie: vluchtnummer, station

3.2 Automatisch verzamelde gegevens

• Navigatiegegevens: IP-adres, browsertype, bezochte pagina's
• Cookies: zie ons Cookiebeleid

4. Doeleinden van de verwerking

• Uitvoering van diensten: verwerking van reserveringen, organisatie van transfers
• Klantenbeheer: beantwoorden van vragen, klachtenbeheer
• Facturatie: opstellen van facturen, betalingsbeheer
• Wettelijke verplichtingen: boekhoudkundige en fiscale verplichtingen

5. Rechtsgrond

• Uitvoering van een overeenkomst: voor de verwerking van uw reserveringen
• Wettelijke verplichting: voor boekhoudkundige verplichtingen
• Gerechtvaardigd belang: voor verbetering van onze diensten
• Toestemming: voor marketingcommunicatie

6. Bewaartermijn

• Reserveringsgegevens: 3 jaar na de laatste dienst
• Facturatiegegevens: 10 jaar (Belgische wettelijke verplichting)
• Contactgegevens: 3 jaar na laatste contact
• Cookies: maximaal 13 maanden

7. Ontvangers van gegevens

• TaxiZara personeel: alleen bevoegde personen
• Technische dienstverleners: webhosting (Hostinger), formulierenservice (Tally)
• Bevoegde autoriteiten: in geval van wettelijke verplichting

Wij verkopen uw gegevens nooit aan derden.

8. Uw rechten

Conform de AVG heeft u de volgende rechten:

• Recht van toegang: bevestiging verkrijgen dat uw gegevens worden verwerkt
• Recht op rectificatie: onjuiste gegevens laten corrigeren
• Recht op wissing: verwijdering van uw gegevens vragen
• Recht op beperking: beperking van de verwerking vragen
• Recht op overdraagbaarheid: uw gegevens in gestructureerd formaat ontvangen
• Recht van bezwaar: bezwaar maken tegen de verwerking
• Recht om toestemming in te trekken: op elk moment

Om deze rechten uit te oefenen, contacteer ons op +32 492 220 330 of info@taxizara.be.

9. Klacht

U kunt een klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA):

10. Contact